|
客户服务是解决客户关于产品在使用过程中各种问题及对我司任何意见的接待处理,定期为客户进行使用情况跟踪调查,基于目前市场,技术不断进步发展,充分考虑客户利益的各种服务方式,公司根据合同的具体要求或客户的不同需求以及问题的性质,提供不同的产品服务方式。 服务内容: (1)、提供电话热线和服务电子邮箱等进行技术支持服务. a、不限次数及时间的“提问”——答复; b、不限次数及时间的“怎么办”——答复; (2)、提早发现问题并告知客人预先处理解决; (3)、在公司网站专区提供各类产品的优缺点便于客人比较: 本地24小时服务 电 话 :13798396057 Q Q :565001939 E-mail:keer79@126.com
一日承诺,守信百年
我们的顾客分为内部顾客(成盟员工)与外部顾客(消费者与经销商)。 首先必须让自己的员工满意,外部顾客的满意也是通过内部顾客的满意来达成,成盟相信只有让员工满意了,才能团结一致、众志成城,共同努力让外部顾客满意。 我们所做的和所要做的一切工作,落到实处都是为了让顾客满意,只有顾客满意了,我们的工作才算做好,才有成效,才有效益。所以我们要把顾客放在起点放在中心,围绕顾客的需求,调整公司管理与运行机制。实施顾客满意服务工程,把顾客的满意作为成盟的第一准则,竭诚为顾客工作。 |